Στην εποχή του ψηφιακού τουρισμού, το πρώτο σημείο επαφής ενός επισκέπτη με την επιχείρησή μας δεν είναι η ρεσεψιόν  είναι η αναζήτηση στο Google, το Instagram profile ή μια αξιολόγηση στο TripAdvisor. Πριν καν φτάσει στο νησί, ο ταξιδιώτης έχει ήδη σχηματίσει άποψη για το ποιο μαγαζί θα επισκεφθεί, σε ποιο ξενοδοχείο θα μείνει και ποια εμπειρία θα επιλέξει. Το άρθρο αυτό το αφιερώνουμε σε κάθε επιχείρηση στην Κρήτη που θέλει να παραμείνει ορατή, σχετική και ελκυστική, πριν ακόμα ο επισκέπτης πατήσει το πόδι του στο νησί.

Περιεχόμενο με τοπική ταυτότητα και συναισθηματική σύνδεση 
Ο τουρίστας δεν έρχεται μόνο για τον ήλιο. Έρχεται για να νιώσει, να γνωρίσει, να θυμάται. Το περιεχόμενο που αναδεικνύει την τοπική κουλτούρα, τα πρόσωπα πίσω από την εμπειρία και μικρές, αυθεντικές στιγμές είναι αυτό που μας ξεχωρίζει.

Το Google είναι ο νέος ταξιδιωτικός πράκτορας
Αν δεν εμφανιζόμαστε σωστά στο Google (My Business, Maps, Reviews, Photos), πολύ απλά… δεν υπάρχουμε. Ο ταξιδιώτης αναζητά “best restaurant in Rethymno” και παίρνει απόφαση σε 3 δευτερόλεπτα — με βάση εικόνες, κριτικές και διαθέσιμες πληροφορίες. Οφείλουμε να επενδύσουμε στο να είμαστε εκεί, με σωστά στοιχεία και ενεργή διαχείριση.

Instagram & TikTok: η βιτρίνα μας πριν τη βιτρίνα μας
Ο ταξιδιώτης του 2025 ψάχνει εμπειρίες, όχι απλώς τοποθεσίες. Το Instagram και το TikTok είναι τα νέα ψηφιακά φυλλάδια. Αν το προφίλ μας δεν εμπνέει, δεν δείχνει αληθινές στιγμές και δεν προκαλεί επιθυμία, τότε χάνουμε μια τεράστια ευκαιρία προβολής.

Κριτικές και UGC (User Generated Content): Η πιο ισχυρή διαφήμισή μας
Πελάτες που ανεβάζουν stories, κάνουν mention την επιχείρησή μας ή αφήνουν review, λειτουργούν ως αληθινοί πρεσβευτές. Αυτές οι αυθόρμητες ψηφιακές μαρτυρίες χτίζουν εμπιστοσύνη. Ας δώσουμε κίνητρο και χώρο στους επισκέπτες μας να μοιραστούν την εμπειρία τους.

Ταχύτητα και mobile-first εμπειρία
Όλα γίνονται από κινητό. Από την κράτηση μέχρι την πλοήγηση στον χάρτη και την παραγγελία. Αν το site μας αργεί ή το μενού μας δεν φαίνεται σωστά στο κινητό, τότε απορριπτόμαστε μέσα σε δευτερόλεπτα. Η ψηφιακή μας παρουσία πρέπει να είναι όσο γρήγορη και ξεκούραστη όσο και η εξυπηρέτηση που προσφέρουμε.